Betingelser og vilkår
NaviBlind ApS
Frøslevvej 64, 2610 Rødovre
+45 6045 8981 support@naviblind.dk
CVR-nr.: DK40417826
Version 2.0
Dette dokument beskriver betingelser og vilkår for abonnement og handel, samt kontraktmæssige forhold ved leje/abonnement af produkter og/eller tjenester hos NaviBlind ApS.
Privatlivspolitik
Vedrørende alle forhold om GDPR henvises der til vores Privatlivspolitik, som altid kan findes på hjemmesiden.
Abonnementsvilkår
Følgende aftaler og vilkår gælder for abonnementer og leje af produkter og/eller tjenester hos NaviBlind ApS.
Et indgået abonnement og/eller lejeforhold med NaviBlind ApS betegnes som et abonnement og anses derfor som en løbende aftale. Abonnement på et produkt/en tjeneste må ikke tegnes af personer under 18 år.
Alle indgåede abonnementer vil blive faktureret løbende. Oftest sker betaling årligt. Den årlige betaling anses som forudbetaling. Der kan i forbindelse med oprettelse af abonnement også forekomme leveringsomkostninger.
Betaling for abonnement sker på følgende måder:
For private oprettes abonnement i NaviBlind-appen. Ud over NaviBlinds egne vilkår gælder også Apples vilkår.
For offentlige enheder kan abonnement oprettes via hjemmesiden eller ved anden henvendelse. Første og efterfølgende betaling sker ved faktura via EAN.
NaviBlind gør opmærksom på, at den abonnerede tjeneste kan omfatte produkter, der kan være brugt udstyr, som er kvalitetstestet for at sikre, at produktet fungerer som forventet. Der leveres mindst det nødvendige udstyr for at produktet virker.
En abonnent må under ingen omstændigheder udleje/videresubskribere produkter, der er abonneret/lejet hos NaviBlind ApS, mod betaling – hverken med eller uden fortjeneste.
Opsigelse
Opsigelsesperioden er indeværende måned plus tre måneder. Ved opsigelse refunderes forudbetalte abonnementer for måneder, der er opsagt.
Det abonnerede produkt skal være modtaget af NaviBlind inden udløb af opsigelsesperioden for at opsigelsen er gyldig.
Opsigelse skal ske direkte til NaviBlind ApS. Det anbefales, at opsigelsen sker skriftligt, gerne via e-mail. Sørg for at få en bekræftelse. Ved opsigelse er det kundens ansvar at returnere det abonnerede udstyr til virksomheden på forsvarlig vis. Kunden bærer ansvaret for at kunne dokumentere, at det abonnerede udstyr er modtaget af virksomheden. Det anbefales at bruge en kurer med track & trace og kvittering ved levering.
NaviBlind ApS kan opsige et løbende abonnement på samme vilkår som kunden.
NaviBlind ApS forbeholder sig ret til til enhver tid at opsige et løbende abonnement med dags varsel ved misbrug. Misbrug forstås som at abonnenten ikke overholder vilkårene, f.eks. ved manglende betaling. Ved opsigelse fra virksomhedens side er det abonnentens ansvar at returnere produkt og tilbehør hurtigst muligt. Sker dette ikke, kan virksomheden inddrage tredjeparter, fx advokat eller foged. Se også afsnit 2.8 'Afvigelser' under Handelsbetingelser.
Bestilling
Ved bestilling af tjenester/produkter via NaviBlind-appen accepterer du vores handelsbetingelser. Efter bestilling modtager køber en ordrebekræftelse med information om ordren pr. e-mail. Denne bekræftelse er alene en oversigt over ordren og en bekræftelse på, at vi har modtaget den – ikke en bindende aftale. Virksomheden får besked om den indsendte ordre. Køber modtager en betalt faktura pr. e-mail efter godkendelsesprocessen (ved EAN-betaling sendes faktura via e-fakturering).
Onlinesalg
Det betragtes som onlinesalg, når du bestiller via NaviBlind-appen. Gældende regler om fjernsalg er dermed gældende.
Levering
Betaling for tjenester/produkter bestilt via NaviBlind-appen sker via Apple og din AppleID. Som køber er du forpligtet til at betale for de leverede ydelser eller produkter fra NaviBlind ApS. Ved EAN-betaling er betalingsfristen 14 dage.
Fortrydelsesret (fjernsalg)
Ifølge loven om visse forbrugeraftaler har køberen 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen, hvis købet betegnes som fjernsalg. Returneres varen i samme stand som ved modtagelse og i original emballage, kan den returneres. Produktets pris og betaling refunderes. Returforsendelsen sker for købers egen regning og risiko.
Virksomheden anbefaler brug af PostNord eller tilsvarende fragtfirma og deres tjenester. Bemærk, at bevisbyrden for om pakken er modtaget af virksomheden påhviler dig. Derfor anbefales det altid at benytte track & trace og kvittering ved levering.
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, hvor brug medfører værditab.
Tilbehør, herunder software, der har været taget i brug eller har brudt plombering, er ligeledes undtaget og kan ikke returneres.
Ved brug af fortrydelsesretten er virksomheden ikke forpligtet til at genetablere forhold som følge af installation/afinstallation. Offentlige og erhvervskunder har ikke fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder udelukkende køb via NaviBlind-appen.
Følgeskader
NaviBlind ApS kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle følgeskader, der opstår som følge af, at produkter eller tjenester – herunder tilbehør mv. – ikke fungerer som forventet.
Alle uoverensstemmelser mellem køber og sælger, som parterne ikke selv kan løse, vil blive henvist til den relevante myndighed til afgørelse af tvisten.
Reklamation
Fejl og mangler skal anmeldes så snart, de opdages / burde være opdaget af køber. Kontakt derefter NaviBlind ApS for at sikre den bedst mulige løsning. Fejl og mangler meldes mest effektivt telefonisk til virksomheden for at undgå unødvendige indsendelser til reparation.
Garantien bortfalder, hvis reparation udføres af andre end NaviBlind ApS. Selvstændig reparation af produkter inden for garantiperioden på 2 (to) år er kun tilladt, hvis virksomheden har givet fuld og skriftlig accept. Uden accept bortfalder garantien på hele produktet.
Hvis produktet er inden for garantiperioden, kan virksomheden dække forsendelsesomkostninger i Danmark ved reparation, hvis forsendelsen sker med en metode, der er aftalt på forhånd. Kontakt os inden indsendelse af produkt til reparation i garantiperioden. Alle reklamationer sendes til eller afleveres på adressen:
NaviBlind ApS Frøslevvej 64 2610 Rødovre.
Batterier
Batteriers levetid afhænger i høj grad af korrekt brug, og batterier betragtes som en forbrugsvare og er derfor ikke dækket af garantien. Vær opmærksom på de specifikke anvisninger for dit produkt. Du kan finde korrekt brug af batterier i den medfølgende brugsvejledning eller få vejledning hos virksomheden.
Kabler
Kablers levetid afhænger i høj grad af korrekt brug, og kabler betragtes som en forbrugsvare og er derfor ikke dækket af garantien. Vær opmærksom på de specifikke anvisninger for dit produkt. Du kan få vejledning om korrekt brug af kabler hos virksomheden.